Контакт-центр для УК
АДС 24/7

При подключении контакт-центра диспетчерская
и приложение Домопульт - в подарок!

Клиентский центр оперативного реагирования

Берем на себя прием и обработку заявок от собственников и арендаторов, контроль работы исполнителей, обзваниваем должников, информируем жителей
Коммуникация
с жителями
Грамотно общаемся
с жителями и сообщаем информацию о событиях, также продаем услуги УК

Прием и обработка заявок
Напишите об услуге подробнее: что в нее входит или из каких этапов работы она состоит. Опишите услугу коротко, в трех-четырех строках
Контроль
мастеров
Контролируем эффективность работы исполнителей до полного решения проблемы
Контроль
должников
Обзваниваем и напоминаем
о задолженностях жи
телям
Подробнее в презентации
Отправим pdf-файл, где описаны все возможности контакт-центра Домопульт

Выгоды и преимущества
нашего клиентского центра для УК

1
Работаем и опираемся на закон
Отвечаем на звонки в течение 5 минут и перезваниваем в течение 10 минут после обращения (Постановления Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 г.)
2
Полный цикл работы с обращениями жителей
Принимаем заявки жителей, назначаем нужного мастера, контролируем и фиксируем работу "от и до"
3
Качество и скорость обработки заявок
За счет оперативности и качества обработанных заявок повышается лояльность жителей, что положительно влияет на репутацию и открывает новые возможности для УК
4
Круглосуточная работа
Принимаем заявки 24/7 и не пропускаем ни одного звонка от жителей, поэтому успеваем принять 100% заявок в течение
5
Лояльность жителей
Повышаем лояльность жителей к УК за счет качества и скорости обработки заявок, именно поэтому средняя оценка - 5 из 5
6
Снижение убытков УК
Напоминаем об оплате и задолженностях, за счет этого управляющая организация избавляется от задолженностей и убытков
7
Индивидуальный подход
Перед началом работы для специалистов клиентского центра формируется база знаний, чтобы менеджеры как можно оперативнее решали вопросы жителей
8
Повышение продаж
За счет оптимизации процесса принятия заявок и работы клиентского центра Домопульта повышается лояльность жителей, и открываются возможности дополнительной монетизации УК


Подключить контакт-центр
Оставьте заявку и наш менеджер расскажет вам подробнее о контакт-центре
© 2021 ООО «Домопульт». Все права защищены.