Контакт-центр

Оставить заявку

Удаленный контакт-центр для ЖКХ

90%

Принимаем заявки жителей, назначаем нужного мастера, контролируем и фиксируем всю работу

9,7₽

за лицевой счет

от

до

снижение расходов

24/7

принимаем звонки

Узнать подробнее

О нас

100+ тыс.
объектов подключено
10+ млн.
заявок обработано
2+ млн.
жителей обслуживаем
9 лет
на рынке

Домопульт одним из первых
в России начал разработку цифровой платформы
для взаимодействия жителей
и управляющих организаций.

Аварийно-диспетчерская служба для УК и ТСЖ

Берем на себя прием обработку заявок от собственников и арендаторов, контроль работы исполнителей, обзваниваем должников, информируем жителей.

Повышаем продажи
За счет оптимизации процесса принятия заявок
и работы клиентского центра «Домопульт» повышается лояльность жителей и открываются возможности дополнительной монетизации УК.
Снижаем убытки УК
Напоминаем об оплате и задолженности, за счет этого управляющая организация избавляется от задолженностей и убытков.
Осуществляем полный цикл работы с обращениями
Принимаем заявки жителей, назначаем нужного мастера, контролируем и фиксируем работу «от и до».
Работаем и опираемся на закон
Отвечаем на звонки в течение
5 минут и перезваниваем в течение 10 минут после обращения (ПП РФ №331 от 27 марта 2018 г.), при максимальной загрузке колл-центра среднее время на линии – 35 секунд.
Круглосуточная работа
Принимаем заявки 24/7 и не пропускаем ни одного звонка от жителей, поэтому успеваем принять 100% заявок в течение дня.
Индивидуальный подход
Перед началом работы для специалистов клиентского центра формируется база знаний, чтобы менеджеры оперативно решали вопросы жителей.